累計調達額は51億円・さらなるAI開発に注力
All-in-one AI ビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」（株式会社Channel Corporation 所在地：東京都千代田区、CEO：玉川葉、以下チャネルトーク）は新たに11億円の資金調達を実施し、累計調達額が51億円となったことを発表します。本ラウンドでは、既存投資家であるボンエンジェルスベンチャーパートナーズをリード投資家とし、Laguna Investment、新規投資家であるAltos Venturesを引受先としています。
直近の状況
チャネルトークはAIチャットボット、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話が可能なAll-in-one AI ビジネスメッセンジャーです。EC（小売）・BtoB SaaSなどの顧客対応の領域で活用されており、グローバルで180,000社超に導入されています。
特に2024年にローンチしたAIエージェント「ALF」は正式版をローンチしてから2ヶ月で1,000社に導入され、安定的な成長が予測されています。
日本国内でもALFを活用し、24時間の顧客対応を実現する企業や配送先変更・注文キャンセルの自動化で成果が出ている企業がいます。地方自治体との連携も進めており、2025年1月には熊本市とALFを活用した実証実験もスタートしています。
日本のALF事例記事
投資の目的
今回調達した資金はさらなるAI開発に活用する方針です。現在は顧客からの問い合わせにAIが音声で回答する「ボイスALF」を開発中です。ALFを通じて、中小企業から大手企業まで業種問わず活用可能なAIビジネスメッセンジャーとしての立ち位置を強固にしてまいります。
また今後のビジネス拡大に注力していくにあたり、積極的な採用を予定しています。詳細の情報については下記をご参照ください。
「チャネルトーク」を運営する株式会社Channel Corporationが新たに11億円の資金調達を実施
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